Cisco Certified Support Technician - CCST IT Support

شهادة تأسيسية من Cisco تثبت مهاراتك في الدعم الفني لتقنية المعلومات.

📝 باقة اختبار دوليCiscoالشبكات والأمن السيبرانيالمستوى: مبتدئ

نظرة عامة

شهادة Cisco Certified Support Technician – IT Support تقيس مهارات الدعم الفني الأساسية: استكشاف الأعطال، والأجهزة وأنظمة التشغيل، والشبكات، والأمن، وخدمة المستخدمين.

تمثل بوابة دخول مناسبة لوظائف الدعم الفني ومكاتب المساعدة، بشهادة من أشهر الشركات في عالم الشبكات.

لمن هذه الشهادة؟

  • طلاب تقنية المعلومات
  • المبتدئون في الدعم الفني والشبكات
  • الباحثون عن وظائف تقنية للمبتدئين

تفاصيل الاختبار

مدة الاختبار50 دقيقة
عدد الأسئلة40 – 50 سؤالاً
طريقة الاختبارأونلاين عن بُعد أو في مركز اختبار معتمد
المستوىمبتدئ
الجهة المانحةCertiport (Pearson VUE)

الزمن المذكور هو زمن الاختبار نفسه، ويُضاف إليه وقت الدخول وقراءة التعليمات. وقد يتغير عدد الأسئلة قليلاً حسب تحديثات Certiport. المصدر: بيانات Certiport المنشورة (آخر تحديث: يوليو 2026).

ماذا ستتعلم؟

  • استكشاف أعطال الأجهزة والبرمجيات
  • دعم أنظمة التشغيل والتطبيقات
  • حل مشكلات الشبكات الأساسية
  • تطبيق مبادئ الأمن
  • التواصل الفعال مع المستخدمين

محاور الاختبار والمنهج

استكشاف الأعطال

  • المنهجية
  • الأدوات

الأجهزة وأنظمة التشغيل

  • المكونات
  • أنظمة التشغيل

الشبكات

  • الاتصال
  • المشكلات الشائعة

الأمن

  • أفضل الممارسات

خدمة العملاء

  • التواصل
  • التوثيق

أسئلة شائعة

ماذا تتضمن باقة الاختبار؟
تحتوي الباقة على: قسيمة الاختبار الدولي (Exam Voucher)، قسيمة الاختبارات التجريبية (Practice Exams)، محاولة إضافية في حال عدم اجتياز الاختبار (Retake).
كيف أحجز موعد الاختبار الدولي؟
بعد شراء الباقة تصلك قسيمة الاختبار، ثم تحجز موعدك من صفحة «حجز مواعيد الاختبارات» في الموقع.
ما علاقة شهادات CCST بشهادات Cisco الأخرى؟
شهادات Cisco Certified Support Technician هي المستوى التأسيسي في مسار Cisco، وتمهد للانتقال إلى شهادات أعلى مثل CCNA.

باقات ذات صلة

تواصل معنا عبر واتساب