Communication Skills for Business - CSB Professional Communication

شهادة من Certiport تثبت مهاراتك في التواصل المهني الكتابي والشفهي والعروض والعمل الجماعي في بيئة الأعمال.

📝 باقة اختبار دوليCertiportالمهارات المهنية واللغاتالمستوى: مبتدئ

نظرة عامة

شهادة Communication Skills for Business (CSB) من Certiport تقيس قدرتك على التواصل بفعالية واحترافية في بيئة العمل، بما يشمل التواصل الشفهي والكتابي وغير اللفظي، والاستماع الفعال، وتقديم العروض، والتواصل داخل الفرق والاجتماعات وعبر القنوات الرقمية.

يصنف أصحاب العمل مهارات التواصل ضمن أهم المهارات المطلوبة في جميع الوظائف، وتمنحك هذه الشهادة دليلًا موثقًا على امتلاكك لهذه المهارات الشخصية الأساسية.

لمن هذه الشهادة؟

  • الطلاب والخريجون المقبلون على سوق العمل.
  • الموظفون في جميع التخصصات والمستويات.
  • العاملون في خدمة العملاء والمبيعات والإدارة.
  • كل من يرغب في تعزيز حضوره المهني وقدرته على الإقناع.

تفاصيل الاختبار

مدة الاختبار50 دقيقة
عدد الأسئلة40 – 45 سؤالاً
طريقة الاختبارأونلاين عن بُعد أو في مركز اختبار معتمد
المستوىمبتدئ
الجهة المانحةCertiport (Pearson VUE)

الزمن المذكور هو زمن الاختبار نفسه، ويُضاف إليه وقت الدخول وقراءة التعليمات. وقد يتغير عدد الأسئلة قليلاً حسب تحديثات Certiport. المصدر: بيانات Certiport المنشورة (آخر تحديث: يوليو 2026).

ماذا ستتعلم؟

  • فهم عناصر عملية التواصل ومعوقاتها في بيئة العمل.
  • التواصل الشفهي بوضوح ولباقة مع الزملاء والعملاء.
  • كتابة رسائل ومستندات مهنية دقيقة ومناسبة للجمهور.
  • ممارسة الاستماع الفعال وقراءة الإشارات غير اللفظية.
  • إعداد العروض التقديمية وإلقائها بثقة.
  • التواصل بفعالية داخل الفرق والاجتماعات وعبر القنوات الرقمية.

محاور الاختبار والمنهج

أساسيات التواصل المهني

  • عناصر عملية التواصل
  • معوقات التواصل وطرق تجاوزها
  • مراعاة الجمهور والسياق

التواصل الشفهي وغير اللفظي

  • التحدث بوضوح واحترافية
  • الاستماع الفعال
  • لغة الجسد ونبرة الصوت

التواصل الكتابي

  • كتابة البريد الإلكتروني والرسائل المهنية
  • الوضوح والإيجاز والتدقيق
  • اختيار القناة المناسبة

العروض التقديمية والتواصل الجماعي

  • إعداد العروض التقديمية وإلقاؤها
  • التواصل في الاجتماعات وفرق العمل
  • التعامل مع الخلافات والملاحظات

أسئلة شائعة

ماذا تتضمن باقة الاختبار؟
تحتوي الباقة على: قسيمة الاختبار الدولي (Exam Voucher)، قسيمة الاختبارات التجريبية (Practice Exams)، محاولة إضافية في حال عدم اجتياز الاختبار (Retake).
كيف أحجز موعد الاختبار الدولي؟
بعد شراء الباقة تصلك قسيمة الاختبار، ثم تحجز موعدك من صفحة «حجز مواعيد الاختبارات» في الموقع.
هل تقتصر الشهادة على تخصص معين؟
لا، مهارات التواصل المهني مطلوبة في جميع الوظائف والقطاعات، لذا تناسب الشهادة جميع التخصصات.
هل يتطلب الاختبار خبرة عملية سابقة؟
لا توجد متطلبات مسبقة؛ ويكفي التحضير الجيد للمهارات الواردة في مخطط الاختبار وممارستها عمليًا.

باقات ذات صلة

تواصل معنا عبر واتساب